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A implementação de tecnologia e a melhoria dos processos de negócios estão intimamente ligadas.  Normalmente a evolução de um processo está associada a aplicação de novas tecnologias ou à revisão do próprio processo. A tecnologia permite mudanças e melhorias nos processos de negócios, quando bem aplicada. Processos, como por exemplo o planejamento de demanda, podem ser executados com muito mais eficiência quando contam com o suporte de sistemas específicos que se integram à outros sistemas. Mas nem sempre isso ocorre. Muitos processos ainda são executados com o apoio de ferramentas básicas como planilhas, e-mails, aplicativos de mensagens, etc.

A automação de processos vem se desenvolvendo rapidamente. Ferramentas como big data/analytics e robotics process automation estão mais acessiveis e podem gerar beneficios rapidamente se bem aplicadas.

É muito importante garantir que a execução do processo está alinhada à tecnologia disponível. Apenas nessa situação será possível extrair o máximo da execução de um processo.